Es un gestor de carga de trabajo que homologa la distribución de asignación de gestiones diarias a trabajar a los distintos usuarios de esta aplicación.

Es un flujo de trabajo, mediante este los documentos, información y tareas asociadas a cada gestión pueden ser traspasadas desde un usuario a otro, en función de las necesidades y siguiendo un conjunto de reglas específicas.

Esta aplicación es para operadores telefónicos que ofrecen productos financieros, que nos permite envíar por email el contrato tipo, para que el cliente pueda leer con calma y completar los datos necesarios para cerrar la transacción.

Así no solo dejamos constancia de las condiciones con que se adquiere el producto, además evitamos que la operación de lectura sea por teléfono con el riesgo que cliente desista. Una vez que está de acuerdo, devuelve el email al operador y sigue el flujo interno para la entrega del producto.

Es un gestor documental, donde en un solo lugar ofrece toda la información relevante y necesaria para el tratamiento de requerimientos de clientes. Además, educa a sus usuarios llevándolos a indagar en los temas que les competen.

Traduce la información contenida en políticas y procedimientos a un lenguaje más sencillo, permitiendo el entendimiento por parte de toda la organización.

Es una herramienta para apoyar la administración en las distintas áreas, ingresando en ella el estado en que se encuentra el colaborador: activo, licencia médica, vacaciones, permisos legales, ausente, día libre.

Además, permite gestionar solicitudes de los colaboradores, las cuales generan Workflow, que recibe el área correspondiente. Esta área los trabaja, les da respuesta y quien ingresó la solicitud puede realizar el seguimiento: en qué estado se encuentra la solicitud y la respuesta final de la solicitud.